• Đổi hàng trong 7 ngày
  • Thanh toán khi nhận hàng
  • Giao hàng Toàn Quốc
  • 0978.722.604
Hỗ trợ trực tuyến
Đóng
Hỗ trợ trực tuyến
Phòng Bán Hàng
Mis. Mùi Yahoo Skype 0978.722.604


Chính sách bảo hành




 Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại MS Điện Tử, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.


Chính sách bảo hành tại MSdi

- Cam kết thực hiện chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất.

- Tiêu chí phục vụ  "NHANH NHẤT – CHUYÊN NGHIỆP NHẤT

Cam kết của Công ty-

- Bảo hành 6 tháng với tất cả các sản phẩm đồng hồ. 

- Trong trường hợp không có sản phẩm đổi mới, sẽ đổi ngay 1 sản phẩm tương đương với thông số kỹ thuật, tính năng sử dụng, mẫu mã và thời hạn bảo hành tương đương với sản phẩm mà khách hàng mang tới bảo hành tại công ty.

Các trường hợp không được bảo hành

 - Sản phảm bị rơi vỡ va đập,chèn đè.Vỏ bị cong vênh,  xây xước không như hình dạng chuẩn.Máy đã bị mở, máy đã bị can thiệp phần mềm hệ thống.

- Công ty không bảo hành các loại màn hình cảm ứng do bất cứ nguyên nhân gì

- Sản phẩm bị ngấm nước, hóa chất, bị ẩm mốc, bị cháy chập do điện

 Yêu cầu :

Gửi nguyên bộ, bao gồm tất cả phụ kiện như lúc nhận .

Gửi hàng bảo hành : Hàng gửi bảo hành phải được đóng gói cẩn thận, tránh bị gãy vỡ hoặc các hư hại khác, đặc biết tránh dán băng keo lên trực tiếp vỏ hộp hoặc máy.

  Lưu ý : Các sản phẩm khách bảo hành, bên mình gọi điện nhiều lần đến lấy, nhưng không thấy đến lấy  nếu quá 1 tháng không tới lấy, mất mát bên mình không chịu trách nhiệm

 

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Ms Điện Tử

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất 

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Ms Điện Tử

Cam kết chất lượng

- MS Điện Tử  không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến MS

-  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận, MS Điện Tử sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước  về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

 Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng

- trong vòng 03 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng

 - Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

 

MS Điện tử Mobile

Bài viết khác